▶수업에 출석하지 못하실 경우 미리 마이영어쌤 카카오톡 또는 전화를 통해 연락을 주시면 수업 연기 등으로 처리가 가능한 경우 처리해드립니다.

▶연락 없이 수업 시작 시간으로부터 10분 동안 참석하시지 않을 경우 수업은 결석 처리가 되며, 이 경우 보강수업을 받으실 수 없습니다.

▶정해진 일시에 수업이 불가능한 경우 수강 스케줄 표로 들어가셔서 수업 1시간 전까지 직접 수강 연장하기를 클릭하면 자동 연장 완료가 됩니다.

▶ 수업 중인 강사님 변경은 가능합니다.

▶ 먼저 저희 고객센터(1811-0532) 또는 카카오톡으로  강사와 시간에 대한 자세한 문의를 해 주시면 감사하겠습니다.

▶ 수업 변경은 가능합니다만, 강사님의 스케줄에 따라서 변경이 필요할 수 있습니다.

▶ 원하시는 강사님께서 해당 시간에 다른 수업이 있을 경우, 가능하신 강사님으로 변경하여 배정해 드립니다. 

▶ 수업 전에 충분한 상담을 통해 강사님을 배정해드립니다.

▶ 이후 수강 신청 후 결제를 완료해 주셔야 수강 신청이 완료됩니다.

▶ 수업 시작일은 수강 신청시 지정해주시거나 카카오톡 또는 고객센터로 연락주시면 처리해 드리겠습니다.   

▶ 레벨 테스트 결과는 로그인을 하신 뒤 내 마이페이지의 레벨테스트 결과에서 확인하실 수 있습니다.

▶ 결과는 보통 테스트 후 짧게는 1시간 이내, 길게는 하루 정도 소요될 수 있습니다.

▶ 무료로 레벨테스트를 받아보시고 수업을 선택하세요. 감사합니다.

▶ 레벨테스트 수업 일정은 저희 고객센터와 충분한 상담을 통해 확정해드리고 있습니다.

▶ 혹시 테스트 수업 시 전화를 받지 못하실 경우에는 미리 고객센터 또는 카카오톡으로 연락을 주시면 레벨테스트 수업이 가능하신 시간과 날짜로 변경해 드릴 수 있습니다.

▶ 레벨테스트 신청 후에 못 받으신 레벨테스트는 자동 취소가 됩니다.

▶ 레벨테스트 강사분과 수업을 계속 하시기를 원하실 경우, 최대한 동일 강사분을 배정해드리도록 노력하겠습니다만, 원하시는 시간대에 강사분이 이미 수업이 있으실 경우 부득이하게 다른 강사분을 배정해 드립니다.

▶ 마이영어쌤 강사분들은 대부분 전화/화상 영어를 최소 5년 이상 하신 배테랑 강사분들을 선정하기때문에 다른 강사분이 배정되시더라도 스터디 하시는데는 전혀 지장 없으시니 안심하셔도 좋습니다.